每天上午,地处城乡接合部的江西省抚州市南城县万年村乡民李芬都会在邻近逛逛看看,是否有违章树立,路途的窖井盖是不是丢了,邻里间是不是由于一点小事闹对立等作业,都逃不过她的“高眼”,由于李芬的另一重身份是万年村第1单元网格办理助理员,专门帮忙乡民处理区域内产生的巨细作业。

  2012年7月以来,南城县针对当时社会服务办理中的难点问题和社会安全安稳存在的薄弱环节,在抚州市先行试点网格化社会服务办理形式,填补了底层社会办理中的“真空”和“盲区”,让每一寸土地都有人办理、每一个呼声都有人倾听、每一项使命都有人执行。

  “咱们依照使命适当、便利办理、界定明晰、全体掩盖的准则,以行政村(社区)所辖规模为根底,归纳地舆布局、路途走向、无缝衔接、作业量等要素,在全县区分了1792个单元网格。”南城县委常委、政法委书记梅勇告知《法制日报》记者,准则上乡村以每个村(居)民小组为1个单元网格,社区以500人左右区分1个单元网格。

  “对每个单元呈现的对立胶葛、事故隐患或突发事件,咱们都采纳 六步闭环流程 进行处置,即信息搜集——立案受理——使命差遣——问题处理——成果反响——核查结单。”梅勇介绍说,“六步闭环流程”将作业形式变成了自下而上搜集问题、自上而下处理问题,既把每个环节的责任执行到了单位和个人,又提高了处置功率。

  黄家源路一冷巷路灯已坏多时未修,影响居民晚间出行安全。凤凰路社区第四单元网格担任人李能在访民意时发现这一状况后,当即经过“村社E通”拍下了现场相片,并配以图片说明,传送到县社会办理归纳治理指挥中心。当天,县城管局即为该街巷安装了3盏新路灯。

  “网格化办理带来的最明显变化,便是变大众 走上来 为网格员 沉下去 。”南城县综治办主任段文明介绍说,单元网格责任人每天对所担任的网格巡查不少于4小时,关于发现的问题,可以现场处理的现场处理,并挂号存案；不能和谐处理的,将产生的作业、产生的方位、现场相片、录音等信息经过“村社E通”手机及时上报,保证社情民意“早知道、早化解、早回复”,并做到“小问题不出网格,大问题不出社区”。

  “每个单元网格责任人好像一个个反响活络的 棋子 ,可随时随地发现网格中产生的问题,及时宣布预警；随时随地了解大众的需求,及时予以处理。这样做才可以变大众为网格作业人员上门,变过后被迫处置为事前自动防备。”抚州市政法委副书记、综治办主任万锦在承受《法制日报》记者正常采访时表明,网格化社会服务办理形式的树立,改变了曩昔按部分责任条线区分、粗豪办理的作业方式,它将涣散的办理功能进行有机整合,大幅度的提升了办理功率和归纳处理实际问题的才能。